Politica de Retur

Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), consumatorii persoane fizice au dreptul să returneze un produs în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv și fără costuri suplimentare, cu excepția celor de livrare.

La Bugetino, extindem acest drept la 14 de zile calendaristice, pentru ca tu să ai timp suficient să te decizi.

Dacă produsul este returnat cu urme de folosire, defecte estetice sau tehnice provocate de client, Bugetino își rezervă dreptul de a:

• reține contravaloarea transportului tur/retur;
• aplica o taxă de readucere la starea inițială, între 10–20% din valoarea produsului.
  

Contravaloarea produsului va fi rambursată în cel mult 14 zile calendaristice de la recepționarea returului și finalizarea verificărilor.

Nu pot fi returnate:

• produse realizate pe comandă specială, conform art. 16 din OUG 34/2014;
• produse care nu mai pot fi revândute ca noi.
  

Dacă produsul livrat este neconform sau diferă față de cel prezentat pe site, poate fi înlocuit, cu o notificare scrisă în termen de 48 de ore de la livrare.